77juya গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

77juya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, অথবা আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায় পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক করা লিংক ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেলেছেন, কত সময়, কত বাজি)
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট বা লিংক থেকে এসেছেন)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77juya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

দ্বিতীয়ক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার দিতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

77juya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

যাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

তথ্য ভাগাভাগির সুরক্ষা

• সকল তৃতীয় পক্ষকে 77juya-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
• তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
• তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আরো কারো কাছে প্রকাশ করতে পারবে না।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77juya ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার অনুযায়ী নির্দেশিকার জন্য Chrome, Firefox বা Safari-র সাহায্য বিভাগ দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 77juya শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর সক্রিয় হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি PCI-DSS সম্মত গেটওয়ে পরিচালনা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মী বরখাস্ত বা পরিবর্তনের সাথে সাথে অ্যাক্সেস অধিকার বাতিল করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

77juya বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে সরাসরি ইমেইল করুন: [email protected]। আপনার অনুরোধের বিষয়টি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77juya কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং গ্রাহকের স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয়। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে নিরাপদ মুছে ফেলার (Secure Deletion) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77juya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং কোন বিষয়ে পরিবর্তন হয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: